特別說明：
1. 已使用的商品超過7日后發生質量問題，由客戶自行聯系商品生產廠家對商品實施三包服務
2. 任何因非正常使用及保管導致損壞的商品，例如，未按說明書操作，使用不當造成的損壞，人為破壞，不適當修理等導致的損壞等請自行聯系廠家進行維修服務。
3. 出于安全和衛生考慮，特殊商品食品類，化妝品類等及其他國家規定的特殊商品，一經簽收，非質量問題不予退換貨，敬您諒解。
4. 因使用第三方快遞退換服務請保留好運單號并在快遞面單上填寫好快遞面單上的所有信息。
5. 圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬于質量問題，一切以實物為準。
6. 一般整個退換貨完成需要7-10個工作日的時間，我們會迅速的按流程操作，請您耐心等待，如果15個工作日后還沒有消息，您可以和我們聯系詢問進度。
7. 本兌換中心不支持“到付”服務，請不要選擇“到付”形式將商品寄回，請您諒解。
退換貨流程：
1. 請您在本兌換中心承諾的時限內和我們的客服聯系退換貨事宜，超過時限您的退換貨請求將無法得到滿足，但您仍可以和商品的生產廠商聯系享受三包服務；
2. 將商品按您原來收到時的方式包裝好，保證所退回的商品保持原樣無任何人為損壞的情況下，請您自行聯系快遞公司，先付快遞費用要發票，將快遞發票連同原來包裝盒內所有物品和單證（例如：貨品證書、貨品包裝盒、贈品、零部件、附件、外包裝盒并附上一張退貨單請寫明卡號，聯系方式，姓名及所發快遞單號）如退回貨品外包裝破損、商品外觀損壞或者缺少任一附件（包括缺少貨品證書等），我們將拒絕簽收，敬請諒解；
3. 我們收到您退回的商品后，有權將您退回的商品送到有關質檢部門進行鑒定，并根據鑒定結果確定是否可以進行退換貨以及退換貨的方式；
4. 如果確屬產品性能質量問題，我們將免費為您重新派送新的商品。
5. 如果非產品質量問題，我們將會原禮品給您返回，或者原禮品在未開封使用不影響二次兌換的情況下，可以為您更換禮品冊中的其他禮品，通過到付的方式為您寄回。